深呼吸,告诉自己放松. 试着识别你的情绪 感觉.
花点时间停止战斗,控制伤害. 深呼吸三次,然后 数到20. 如果你仍然感到生气,问对方是否可以见面谈谈 稍后再说.
你可以说:“请帮助我理解你的担忧.“收集一些信息来帮助你感同身受 并看到他们的观点,即使你不同意 眼神交流. 一定不要打断别人.
问:“我们如何解决这个问题?这反而将冲突转移到解决问题的焦点上 情感焦点.
问:“这对你有用吗?"
确保遵守你的那部分协议,以建立信任和尊重.
特别感谢Lisa Laird, MA, 雪的大学提供的信息.
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